معاون درآمد و خدمات مشتركان آبفاي استان همدان گفت: در حال حاضر پرداختهاي الكترونيكي روشي مطمئن براي واريز وجه به شمار مي‌رود.

سه شنبه 09 مرداد 1403 00:00:00

جستجو در سایت

16 تیر 1390 (16:45:00)
45
--

معاون درآمد و خدمات مشتركان آبفاي استان همدان گفت: در حال حاضر پرداختهاي الكترونيكي روشي مطمئن براي واريز وجه به شمار مي‌رود.

به گزارش روابط عمومي شركت آبفاي استان همدان، در حاشيه افتتاح نمايشگاه شهر الكترونيكي كه از روز سه شنبه در محل آرمگاه بوعلي سينا كار خود را آغاز كرد، معاونت درآمد و خدمات امور مشتركين اظهار داشت: با توجه به اينكه خدماتي كه از سوي آبفاي استان همدان ارائه مي‌شود داراي بحث حقوقي است، در بحث الكترونيكي به استثناي دو نوع خدماتي كه به مردم ارائه مي‌دهيم، قبول درخواست است.
وي ادامه داد: در مورد قبول درخواست، فردي كه براي منزل مسكوني و واحدهاي غيرمسكوني نياز به انشعاب آب داشته باشد با وجود اينكه سازمان بايد امكان‌سنجي ارائه خدمات به مشترك را بررسي كند، قبول درخواست آن از طريق سيستم صورت مي‌گيرد.
وي تصريح كرد: در زماني كه انشعابي برقرار مي‌شود خدمات پس از فروش نيز به آنها ارائه مي‌شود به طوري كه مشتركان مي‌توانند تغييرنام را از طريق سامانه الكترونيكي داشته باشند.
وي بيان كرد: برخي از مشتركان خدمات خود را به صورت مستقيم دريافت مي‌كنند به طوري كه مي‌توانند براي تسويه حساب يك واحد بدون مراجعه به شركت و از طريق پيامك و يا وارد كردن شناسه قبض يا شماره كنتور مبلغ صورت حساب را مشاهده و يا پرداخت كنند.
وي خاطرنشان كرد: در واحدبندي انشعاب نيز مشتركان مي‌توانند از طريق سيستم الكترونيكي اقدام كنند به طوري كه از طريق سيستم الكترونيكي شركت درخواست تغيير كاربري داشته باشند.
وي با بيان اينكه برخي از خدمات نيازمند پرداخت هزينه‌هايي به شركت است، افزود: در برخي مواقع هزينه‌هايي كه از درخواست‌هاي مورد قبول خود مشتري است، توسط شركت پرداخت مي‌شود، اما اگر زماني نياز به حضور افراد باشد، بايد خود آنها هزينه را پرداخت كنند.
وي گفت: مشتركان مي‌توانند از طريق تلفن 122 تماس گرفته و درخواست نصب انشعاب را داشته باشند كه در اين راستا همكاران شركت در محل نصب حضور مي‌يابند و پس از بررسي‌هاي لازم و امكان‌سنجي اقدام به نصب انشعاب مي‌كنند.
وي با اشاره به اينكه در شهر همدان پرداخت از طريق سيستم الكترونيكي زياد جا نيفتاده است، بيان كرد: در پرداخت الكترونيكي نياز به همفكري شهروندان است و در اين راستا بانك‌ها نيز بايد با شركت‌ها همكاري لازم را داشته باشند.
وي تصريح كرد: در حال حاضر روش مطمئن براي واريز وجه به حساب، پرداخت از طريق سيستم‌هاي الكترونيكي است و اين روش هزينه كمتري براي ما دارد.
وي در پايان اظهار داشت: خدماتي كه ما به مشتريان ارائه مي‌دهيم بحث‌هايي راجع به آب و خدمات فاضلاب است كه از طريق سيستم قبول درخواست مي‌كنيم اما برخي كه نياز به بحث فني دارد و نياز به دريافت مجوز از شهرداري و يا جاي ديگر باشد بايد حضوري صورت گيرد كه بايد اين نيز الكترونيكي شود.

برچسب ها :